תקנון

בוצעו שינויים בתקנון נכון לתאריך 15.5.24

אנא קראי בעיון את "התנאים וההגבלות" לפני ביצוע פעילות כלשהי (באמצעות האתר, הצטרפות כחבר, או רכישה) באתר זה ("חן גלדן") ולפני ביצוע הזמנה.
תנאים והתניות אלה הם חוזה מחייב בינך (הלקוח) לביננו ("חן גלדן"). על ידי ביצוע ההזמנה אתה מסכים לתנאים וההגבלות המפורטים להלן, ולכן אם יש לך שאלות שאינך מסכים איתם אנו מבקשים ממך לא להמשיך עם השימוש באתר זה.
תנאים אלה חלים על כל שימוש של הלקוח בשירותי האתר ("חן גלדן").

פרטיות
מדיניות זו חלה על החנויות, האתרים, היישומים או תכונות האתרים שבהם אתה משתמש או מתקשר, וכן כל יישום לנייד שכולל קישור מורשה למדיניות פרטיות זו (יחד החנויות, אתרים ויישומים נקראים "השירותים'').
אנו מתחייבים כי כל שימוש במידע אישי שיאסף על ידנו יחייב את הסכמת הלקוח (אלא אם כן נדרש מאתנו על פי דין).

ייתכן שנצטרך לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות זאת בכל עת.
.כאן, ב''חן גלדן'', אנחנו עושים את מיטב המאמצים להגן על הפרטיות של הלקוחות שלנו, עם זאת ייתכן שיהיו מקרים בהם אין באפשרותנו לעשות זאת

מידע כללי
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן "תנאים והתניות" אלה מעת לעת
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את המחירים, המכירות וההצעות המיוחדות שלנו ולעצור אותם בכל רגע נתון ללא הודעה מוקדמת.
• על לקוחותינו להזין את הפרטים האישיים הנכונים על מנת להבטיח את הגעתן הבטוחה של החבילות. במקרים בהם יינתן מידע לא נכון לא נהיה אחראים.
• התמונות המוצגות באתר נועדו להמחיש את המוצר. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לשמור על דיוק מקסימלי. עם זאת, הבדלים בצבע, בד, גדלים וכו' עשויים להופיע.

• עבור כל ההזמנות הבינלאומיות, עיכובים יכולים להתרחש במכס שאינם בשליטתנו. כל דמי מכס או היבוא מוטלים לאחר שהחבילה מגיעה לארץ היעד שלה

•חיובים נוספים עבור שחרור מהמכס הם באחריות הלקוח. אין לנו שליטה על החיובים הללו ולא ניתן לחזות מה הן עשויות להיות. מדיניות המכס משתנה מאוד ממדינה למדינה; ייתכן שתרצה לפנות למשרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף.

• ספקי "חן גלדן" אינם בבעלות האתר.
מגוון הוינטג' היוקרתי והבלעדי שלנו נבחר ידנית, עם פריטים חד פעמיים וסאמפלים איקוניים שמקורם מהערים המסוגננות ביותר בעולם.
אנו שמחים לתת ללקוחותינו את היכולת לרכוש אופנה באיכות גבוהה ייחודית.
לקבלת מידע נוסף על הסיפור שלנו, עבור לקישור הבא: http://www.chengaldan.brn.co.il/he/content/15-about-us

• מימוש זכייה בכרטיסי גירוד תקיפה לחודש מתאריך קבלת הכרטיס

תשלומים
• האתר ימסור את המוצר רק כאשר התשלום המלא מועבר באמצעות כרטיס אשראי, לכתובתו של הלקוח, במועד שהוסכם על ההזמנה (אלא אם כן צוין אחרת באתר(.
• אנו מבטיחים לספק את המוצר הנבחר כפי שמוצג באתר.

• תשלום המשלוח ישולם יחד עם התשלום הכולל.
• האתר לא יישא באחריות לכל עיכוב במסירה עקב כוחות חיצוניים.

• המוצרים שלנו מטופלים על ידי שירותי אספקה חיצוניים ואנחנו לא אחראים על התנאים שלהם. מרגע שהחבילה נשלחת מהמחסן שלנו היא מוחזקת אצלם וכפופה לתנאים שלהם.
• אם החבילה נמסרת ולא נאספת על ידי הלקוח, היא תישלח בחזרה למחסן. במקרה כזה התשלום עבור המשלוח לא יוחזר והלקוח יצטרך לאסוף את החבילה (מהסטודיו של חן גלדן) או לשלם את מחיר המשלוח שוב.

החזרות וזיכויים

**שימו לב!**

בזמן מכירת החיסול המלאי החל מ-15.5.24 לא יתבצעו החלפות ו/או החזרות על הזמנות שמתבצעות באתר, בנוסף עד תאריך 15.6.24 ניתן לממש קופונים/גיפטקארדס/זיכויים..

בכדי להחזיר/להחליף מוצר הוא חייב להיות עם טיקט (אם מדבר בבגד ים- צריך להיות גם טיקט וגם  מדבקת הגיינה(
חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח לבקש ולקבל החזר במסגרת "ארבעה עשר יום" של תשלום או מסירה של המוצר (לפי המאוחר מביניהם).

במקרה של פגם או אי התאמה במוצר או בשירות, והנתונים שניתנו לצרכן, יחזיר הסוחר את הכסף לצרכן תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, והצרכן יחזיר את המוצר לרשות של הסוחר במצב שבו הוא קיבל אותו.

במקרה בו הביטול יבוצע משום שהצרכן שינה את דעתו והחליט כי הוא מעוניין לבטל את העסקה, רשאי הסוחר לדרוש דמי ביטול והלקוח חייב להחזיר את המוצר למקום העסק של הסוחר. האתר מחזיק בזכות לקנוס את הצרכן בשווי של 5% מהעסקה הכוללת, או 100 שקלים (הנמוך מבין השניים).

הביטול חייב להיעשות בכתב (באמצעות דוא"ל, פקס וכו '). ההחזרות לא יבוצעו אם יימצא נזק / פגמים כלשהם במוצר.

הצרכנים הזכאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים (ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה, גם בדואר אלקטרוני, בין הסוחר לצרכן):

• אדם עם מוגבלות כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
• מי שהגיע לגיל 65.
• עולה חדש, עד 5 שנים מיום קבלת תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה.

בחתימתך על תקנון זה אתה מאשרת כי קראת אותו והסכמת שלא יהיו החזרות/זיכויים על מוצרים הנרכשים בהנחה או מבצע (כולל sale).

 צוות האתר רשאי לזכות/להחליף מוצר הנקנה בצורה מוזלת על פי שיקול דעתו בלבד.

 החזרות וזיכויים ינתנו גם הם לפי שיקול הדעת של צוות האתר בלבד הרשאי לא לזכות או להחליף כל מוצר שהוא בכל זמן שהוא.

החזר החלפת מוצר אינה כוללת החזרים כלשהם על משלוחים, על הלקוחה להעביר את המוצר שברצונו/ה להחליף למחסני האתר בתל אביב-יפו, במהירות האפשרית עיכובים יכולים לגרום לשינויים בצורת/במחיר הזיכוי.

* לקבלת הזיכויים והחזרות אנא פנה אלינו בווצאפ שירות הלקוחות-0508029064  

קניין רוחני
האתר, כמו גם כל המידע כולל עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה כולל גרפיקה, וידאו, תמונות, טקסטים, קבצים להורדה וכל חומר אחר המוצג באתר שייכים אך ורק לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של האתר "חן גלדן" ואין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב מאתר "חן גלדן".
בנוסף, אינך רשאי להפיץ, לפרסם, להעתיק או לשכפל קטעי קוד, גרפיקה, סימני מסחר או כל מדיה או תוכן אחרים ללא אישור מראש ובכתב.

שירות לקוחות
אם יש לך שאלות בנוגע לאתר, למוצרים או למידע המוצג, תוכל לפנות לשירותי הלקוחות שלנו.