**שימו לב!**
בזמן מכירת החיסול המלאי החל מ-15.5.24 לא יתבצעו החלפות ו/או החזרות על הזמנות שמתבצעות באתר, בנוסף עד תאריך 15.6.24 ניתן לממש קופונים/גיפטקארדס/זיכויים..
אין כמו מדיניות החלפות / החזרות קלה נוחה ומובנת :)
בכדי להחזיר/להחליף מוצר הוא חייב להיות עם טיקט (אם מדבר בבגד ים- צריך להיות גם טיקט וגם מדבקת הגיינה)
שימי לב שמכל פריט יש לנו רק אחד ואם את לא מרוצה ממנו נשמח שהוא יחזור למלאי כמה שיותר מהר בשביל לאפשר למישהי אחרת להנות ממנו.
אז זה ממש פשוט!
ניתן להחזיר אלינו את הפריטים בדואר רשום דרך דואר ישראל, או דרך שליח מטעימנו בעלות 30 שקלים.
על מנת להזמין שליח מטעימנו ולהסדיר תשלום יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ.
פריטים שנקנו במחיר מלא:
- ניתן לקבל החזר כספי או זיכוי לרכישה באתר/ סטודיו לפי בחירה, בסכום עלות הפריט בלבד (לא כולל משלוח).
- במשלוח: הפריט צריך לחזור אלינו תוך 14 יום מרגע הגעת החבילה אליך.
- באיסוף עצמי מהסטודיו: - הפריט צריך לחזור אלינו תוך 14 מרגע קבלת ההודעה שהחבילה מוכנה לאיסוף.
- ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י הצוות אנחנו נשלח מייל/ וואצאפ עם אישור על זיכוי/ קוד קופון לזיכוי באתר.
פריטים שנקנו בסייל או בהנחה:
- לא ניתן לקבל החזר כספי, ניתן לקבל זיכוי לאתר.
- במשלוח: הפריט צריך לחזור אלינו תוך 14 יום מרגע הגעת החבילה אליך.
- באיסוף עצמי מהסטודיו: - הפריט צריך לחזור אלינו תוך 14 יום מרגע קבלת ההודעה שהחבילה מוכנה לאיסוף.
- ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י הצוות אנחנו נשלח מייל/ וואצאפ עם קוד קופון לזיכוי באתר.
כמה דברים נוספים שחשוב לדעת:
- פריט עם פגם שלא שמנו לב אליו (זה קורה לפעמים), כתם, חור וכדומה, ניתן להחליף/ להחזיר תוך 14 יום ולקבל החזר על המשלוח חזרה (דואר רשום בלבד). במקרה הזה נא להודיע לנו תוך 48 שעות מרגע הגעת החבילה אלייך.
- על פריטים שנרכשו מפינות הסטורי/ סטיל גוד אין החלפה או החזרה בכלל.
- על הפריט לחזור אלינו כשהוא עם הטיקט, על פריט ללא טיקט לא תוכלי להזדכות.
שימי לב שכל פריט שיש לו פגם שלא שמנו לב אליו, וזה קורה (לא הרבה אבל קורה) כתם, חור וכדומה ניתן להחליף/להחזיר תוך 14 ימים ולקבל החזר על המשלוח חזרה, במקרה הזה נא להודיע לנו תוך 48 שעות מרגע הגעת החבילה אלייך.
כתובת שלנו- קיבוץ גלויות 23 תל אביב
לכתוב עבור- סטודיו חן גלדן
טלפון- 050-8029064
לכל שאלה או בעיה ניתן ליצור איתנו קשר ♥ :
וואטסאפ- 050-8029064
מייל- CHENGALDAN.M@GMAIL.COM
הכי חשוב לנו לתת לך שירות לא פחות ממושלם ולכן נשמח לענות על כל שאלה נוספת.
באהבה,
צוות חן גלדן.